Política de privacidad

Fecha de vigencia: 2 de mayo de 2022

The Prem Rawat Foundation (La Fundación Prem Rawat, “TPRF”, “nosotros” o “nuestro”) opera el sitio web https://tprf.org (el “Servicio”). Estamos firmemente comprometidos con proteger tu privacidad, tanto en internet como fuera de línea y hemos adoptado medidas para proteger la información que los donantes y otros usuarios de nuestro sitio web comparten con nosotros. The Prem Rawat Foundation recaba cierta información personal para brindarte servicios y contenidos personalizados.

Esta página contiene información para donantes y otros usuarios de nuestro sitio web sobre nuestras normas relativas a la recolección, uso y divulgación de información personal cuando usan nuestro Servicio, y cuando los donantes proporcionan información personal por otros medios, por ejemplo, por correo, por teléfono o personalmente, y sobre cuáles son tus opciones asociadas con esa información.

Utilizamos tu información para prestar nuestro Servicio y mejorarlo. TPRF no vende ni intercambia tus datos con terceros, y la divulgación de datos a terceros se describe en la sección “Proveedores de servicios externos” de esta norma. Al usar el Servicio, aceptas tácitamente que recabemos y usemos tu información de acuerdo con lo dispuesto en esta política de privacidad.

Definiciones

Datos personales

Los datos personales son datos sobre una persona viva que puede ser identificada mediante esos datos (o mediante ellos y otra información que esté o es probable que llegue a estar en nuestro poder)

Datos de uso

Los datos de uso son datos que se recaban automáticamente, generados por el uso del Servicio o desde la infraestructura misma del Servicio, por ejemplo, la duración de la visita a una página.

Cookies

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario.

Controlador de datos

El controlador de los datos es una persona que (sola o conjuntamente con otras personas) determina los propósitos para los que se procesan, y la forma en que se procesan, los datos personales.

Para los fines de esta política de privacidad, nosotros somos el controlador de tus datos.

Procesador de los datos (o Proveedor de servicios externo)

Procesador de los datos (o Proveedor de servicios externo) significa cualquier persona (que no sea empleado del Controlador de los datos) que procese los datos en representación del Controlador de los datos.

Podemos usar los servicios de varios Proveedores de servicios externos a fin de procesar tus datos de forma más eficaz.

Titular de los datos

El Titular de los datos es cualquier persona viva que sea titular de los Datos personales.

Usuario

El usuario es la persona que usa nuestro Servicio. El Usuario coincide con el Titular de los datos, que es la persona a quien pertenecen los Datos personales.

Recolección y uso de la información

Recabamos varios tipos diferentes de información para diversos propósitos, a fin de brindarte nuestro Servicio y mejorarlo.

Tipos de datos que recabamos

Datos personales

Cuando usas nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal, que puede usarse para comunicarse contigo o identificarte (“Datos personales”). Estos datos de identificación personal pueden ser, entre otros:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido

Podemos usar tus Datos personales para comunicarnos contigo mediante boletines informativos, enviarte materiales de marketing o materiales promocionales, y otra información que puede ser de interés para ti. Puedes optar por no recibir algunas, o ninguna, de nuestras comunicaciones comunicándote con nosotros en [email protected].

Datos de uso

También podemos recabar información para fines de diagnóstico y mantenimiento que nos dice cómo se accede al Servicio y cómo se usa (“Datos de uso”). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección del protocolo de internet de tu computadora (dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y la fecha de tu visita, el tiempo que pasas en estas páginas, los identificadores únicos de los dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de las cookies de seguimiento

Usamos “cookies.” Las cookies son archivos con pequeñas cantidades de datos que pueden incluir un identificador anónimo único. Las cookies se envían a tu navegador desde el sitio web que visitas y se almacenan en tu dispositivo. Utilizamos balizas web (web beacons), que son gifs de píxel único, en nuestros mensajes de correo electrónico. Cuando enviamos mensajes de correo electrónico a los suscritores podemos hacer un seguimiento de sus acciones, como saber quiénes abrieron los mensajes de correo electrónico y quiénes hicieron clic en los vínculos. Esto permite medir la eficacia de nuestras campañas de correo electrónico y mejorar nuestras funcionalidades para segmentos específicos de usuarios.

Uso de los datos

TPRF utiliza los datos para diversos fines:

  • Prestar y mantener nuestro Servicio
  • Notificar cambios en nuestro Servicio
  • Permitir que participes en las funcionalidades interactivas de nuestro Servicio cuando eliges hacerlo
  • Brindar asistencia técnica
  • Reunir información analítica o valiosa para poder mejorar nuestro Servicio
  • Reunir información importante para poder mejorar nuestro Servicio
  • Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos
  • Enviarte noticias, ofertas especiales e información general de TPRF sobre otros productos, servicios y eventos similares a los que ya has comprado o sobre los que has consultado, a menos que hayas optado por no recibir esa información.

Retención de datos

TPRF retendrá tus datos personales solamente por el período de tiempo que sea necesario para los propósitos que se establecen en esta política de privacidad. Retendremos y usaremos tus datos personales en la medida que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener tus datos para cumplir con la legislación vigente), resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos jurídicos y nuestras normas.

TPRF también retendrá Datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso en general se retienen por un período más corto de tiempo, excepto cuando los datos se usan para fortalecer la seguridad o mejorar las funcionalidades de nuestro Servicio, o si estamos obligados legalmente a retener estos datos por períodos más prolongados.

Transferencia de datos

Tu información, incluyendo los Datos personales, se puede transferir, y mantenerse en ordenadores localizados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción de gobierno, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes de las de tu jurisdicción. TPRF no vende ni intercambia tus Datos personales con terceros, y la forma en que compartimos tus datos se describe en la sección “Proveedores de servicios externos” de esta norma. Tienes derecho a que se eliminen los datos personales que se compartan con estos Proveedores de servicios externos.

Si vives fuera de los Estados Unidos y eliges proporcionarnos información, debes tomar en cuenta que transferimos la información, por ejemplo, los Datos personales a Estados Unidos y los procesamos allí.

Tu consentimiento relativo a esta política de privacidad, seguido del envío de tu información representa tu aceptación de esa transferencia.

TPRF adoptará todas las medidas razonables necesarias para asegurar el tratamiento seguro de tus datos de acuerdo con esta política de privacidad, y asegurar que no se realicen transferencias de tus Datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, por ejemplo, para la seguridad de tus datos y otra información personal.

Divulgación de los datos

Divulgación por orden de las autoridades

Bajo ciertas circunstancias, TPRF puede estar obligado a divulgar tus Datos personales si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (ej., un tribunal o una institución del gobierno).

Obligaciones jurídicas

TPRF puede divulgar tus Datos personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para los siguientes fines:

  • Dar cumplimiento a una obligación jurídica
  • Proteger y defender los derechos o los bienes de TPRF
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o de la población
  • Protegerse de una responsabilidad jurídica

Seguridad de los datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por internet, o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Señales de “No rastrear” (“Do Not Track”)

No apoyamos la opción de no rastrear (“DNT”). La opción de no rastrear es una preferencia que puedes configurar en tu navegador para informar a los sitios web que no deseas ser rastreado.

Puedes habilitar o deshabilitar la opción de No rastrear en la página de Preferencias o Configuración de tu navegador de internet.

Tus derechos

TPRF trata de adoptar medidas razonables para permitir que corrijas, modifiques, elimines o limites el uso de tus Datos personales.

Si deseas recibir información sobre qué Datos personales guardamos sobre ti y si deseas que los eliminemos de nuestros sistemas o los modifiquemos, comunícate con nosotros en [email protected].

Tienes derecho a lo siguiente:

  • Acceder y recibir una copia de los Datos personales que guardamos sobre ti
  • Rectificar los Datos personales almacenados sobre ti que sean incorrectos
  • Solicitar la eliminación de tus Datos personales almacenados

Tienes derecho a la portabilidad de datos en relación con la información que proporcionas a TPRF. Puedes pedir una copia de tus Datos personales en un formato electrónico de uso común para que puedas gestionarlos y moverlos.

Toma en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de dar respuesta a este tipo de solicitudes.

Proveedores de servicios externos

Con el fin de facilitar nuestro Servicio, contratamos a empresas y personas externas (“Proveedores de servicios externos”) para prestar el Servicio en nuestro nombre, brindar servicios relacionados o ayudarnos en el análisis de cómo se usa nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a tus Datos personales solamente para llevar a cabo estas tareas en nuestro nombre, y están obligados a no divulgar, compartir ni usar la información para ningún otro propósito. Puedes hacer que tus Datos personales se eliminen de estos proveedores de servicios externos enviando un mensaje de correo electrónico a [email protected].

Usamos los siguientes Proveedores de servicios externos para hacer el seguimiento y analizar el uso de nuestro Servicio.

NeonCRM

NeonCRM es una suite de software sin fines de lucro basado en la nube que proporciona herramientas diseñadas para dar apoyo a organizaciones sin fines de lucro. Específicamente, NeonCRM ayuda a facilitar las donaciones y los pagos, y puede recabar Datos personales como tu dirección de correo electrónico, el nombre de usuario y la contraseña de Facebook o Twitter, la dirección física, el número de teléfono e información de tarjeta de crédito o información bancaria que se utiliza para facilitar las donaciones. Los servicios de NeonCRM cumplen con la norma de seguridad de datos del sector de pagos con tarjeta de créditos, una norma sobre seguridad de la información para organizaciones que manejan transacciones con tarjetas de crédito.

Zendesk

Zendesk es un paquete de software utilizado por TPRF para crear una funcionalidad de servicio al cliente (funciones de “Help Desk”) y puede recabar tu dirección IP, tu dirección de correo electrónico y toda otra información que proporciones voluntariamente para asistirte con problemas técnicos. Zendesk también archiva los mensajes solicitando ayuda y las respuestas a los mismos.

Constant Contact

Constant Contact es una plataforma de automatización de marketing que nos ayuda a compartir campañas de correo electrónico y anuncios con los interesados. Constant Contact usa balizas web, que son gifs de píxel único, en nuestros mensajes de correo electrónico. Cuando enviamos mensajes de correo electrónico a nuestros suscriptores, podemos hacer un seguimiento de su comportamiento, por ejemplo, saber quiénes abrieron los mensajes de correo electrónico y quiénes hicieron clic en los vínculos. Esto nos permite medir la eficacia de nuestras campañas de correo electrónico y mejorar nuestras funcionalidades para segmentos específicos de usuarios.

Google Analytics y Google Ads

Usamos Google Analytics (GA) para obtener estadísticas del sitio web a través del uso de cookies con la denominada IP anonymization. GA puede darnos información tal como el comportamiento de un usuario en el sitio, si se trata de un usuario nuevo o repetido, su localización, idioma, dispositivo, sistema operativo y proveedor de servicios.

Facebook Pixel

Facebook Pixel es un píxel de rastreo que utilizamos para recabar información sobre la navegación de un usuario en el sitio web de TPRF. Lo utilizamos para saber cuáles son las acciones de los usuarios en el sitio, para poder así mostrarles anuncios en Facebook que puedan ser de su interés.

Popup Maker

Popup Maker es un plugin de WordPress que utilizamos en el sitio web para presentar a los usuarios la opción de suscribirse a nuestro listado de correo electrónico o visitar una página web específica. Utiliza cookies para permitirnos controlar la frecuencia con se presentan las opciones a los usuarios.

Dropbox

Dropbox es una plataforma de colaboración que usamos en el sitio web para almacenar y compartir archivos, carpetas y documentos, como por ejemplo fotos, archivos gráficos y otra información con los usuarios. Dropbox nos proporciona información sobre los titulares de cuentas de Dropbox reconocidos cuando acceden a esa información, como el nombre y la dirección de correo electrónico.

hotjar 

Usamos hotjar para crear mapas de calor que nos brinden una representación visual de dónde los usuarios hacen clic, se mueven y se desplazan en el sitio para que podamos realizar mejoras informadas. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios y sus dispositivos. Esto incluye la dirección IP de un dispositivo (procesada durante su sesión y almacenada en un formulario no identificado), tamaño de pantalla del dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (solo país) y el idioma preferido utilizado para mostrar nuestra página web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudonimizado. Hotjar tiene prohibido por contrato vender cualquiera de los datos recopilados en nuestro nombre.

SoGoSurvey

Usamos SoGoSurvey para recibir comentarios sobre el Programa de Educación para la Paz de los participantes y voluntarios, para que podamos comprender mejor los resultados del programa y realizar mejoras, y para apoyar mejor a los voluntarios en la realización de los cursos. SoGoSurvey utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información que puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de flujo de clics. Los datos de los participantes de la encuesta no pueden ser utilizados de ninguna manera por SoGoSurvey sin el permiso expreso de TPRF o del participante.

MaxAPEX

MaxAPEX proporciona alojamiento para el Sistema de Informes del Programa de Educación para la Paz, que se basa en una base de datos de Oracle y consta de aplicaciones web creadas con Application Express de Oracle, o APEX. El sistema recopila información como direcciones de correo electrónico y números de teléfono de los licenciatarios del programa y sus ayudantes, solo con el fin de contactarlos en relación con las actividades de su programa. No se recopilan datos personales de los participantes del curso. El servidor MaxAPEX TPRF es una máquina host dedicada (no compartida) y los licenciatarios solo tienen acceso a sus propios datos.

Vínculos a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener vínculos a otros sitios que no son manejados por nosotros. Si haces clic en un vínculo de terceros, eso te redirigirá al sitio web externo. Recomendamos que revises la política de privacidad de todos los sitios que visites.

No tenemos control, y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas y prácticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años de edad (“Niños”).

No recabamos, según nuestro leal saber y entender, información personal de ninguna persona menor de 13 años de edad. Si eres padre o tutor de un niño, y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado Datos personales, te rogamos que te comuniques con nosotros. Si tomamos conocimiento de que hemos recabado Datos personales de niños sin que se haya verificado el consentimiento de los padres, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a esta Política de privacidad

De forma periódica, es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad. Te notificaremos sobre todos los cambios mediante la publicación de la nueva Política de privacidad en esta página.

Te informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la “fecha de vigencia” que figura al inicio de esta Política de privacidad.

Te recomendamos que revises esta Política de privacidad de forma periódica para verificar si hubo cambios. Los cambios a esta Política de privacidad entrarán en vigor una vez que se publican en esta página.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, puedes comunicarte con nosotros:

Por correo electrónico: [email protected]
En esta página de nuestro sitio web: https://tprf.org/contact-tprf/